Dasar Privasi won110 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Pengenalan

won110 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi ahlinya. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan setiap ahli memahami hak mereka dan cara kami mengendalikan data peribadi mereka dengan telus, bertanggungjawab dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Pemprosesan data peribadi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pendedahan data dilakukan dengan tujuan yang sah, munasabah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawat laman web won110, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan terus menggunakan platform kami selepas sebarang perubahan pada dasar ini, anda dianggap telah menerima terma yang telah dikemas kini.

Data Yang Dikumpulkan

won110 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada ahlinya untuk tujuan penyediaan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bersepadu. Pengumpulan data dilakukan hanya apabila perlu dan berkaitan secara langsung dengan tujuan yang ditetapkan.

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun bank, dompet digital)
• Dokumen KYC (salinan kad pengenalan, bukti alamat)
• Maklumat pilihan permainan dan tetapan akaun

2.2 Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Sewaktu anda menggunakan platform won110, sistem kami mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat:

2.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go eWallet, serta agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga dikendalikan mengikut standard perlindungan data yang sama ketatnya seperti data yang dikumpulkan secara langsung.

Cara Data Digunakan

won110 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, taruhan sukan, promosi dan ciri-ciri platform won110 dengan lancar.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan dan meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, mencegah dan menyiasat sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan keselamatan platform secara berterusan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran khas dan kemas kini platform — hanya dengan kebenaran anda.

Perkongsian & Pendedahan Data

won110 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan data mungkin berlaku:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami. Ini termasuk pembekal infrastruktur teknologi, pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay, syarikat pengesahan identiti untuk keperluan KYC, penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan, serta syarikat analitik dan keselamatan siber. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4.2 Keperluan Undang-undang

won110 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia. Ini termasuk badan pencegahan pengubahan wang haram (AMLA), Polis Diraja Malaysia (PDRM), atau mana-mana pihak berkuasa lain yang mempunyai bidang kuasa sah.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya won110 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Kami akan memaklumkan ahli terlebih dahulu dan memastikan semua data terus dilindungi mengikut standard yang ditetapkan dalam dasar ini.

Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. won110 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

Kuki & Teknologi Penjejakan

won110 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan untuk penambahbaikan berterusan platform.

6.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform won110. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh won110:

Tempoh Penyimpanan Data

won110 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan umum kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data yang telah dianominimkan disimpan tanpa had masa untuk tujuan analisis trend jangka panjang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan mengikut prosedur standard industri.

Perubahan kepada Dasar Privasi

won110 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun won110
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform won110 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh won110, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.